Ошибка при авторизации в ЦИСЗ.

Причина: В браузере запрещены всплывающие окна.

Решение: Нужно проверить настройки всплывающих окон в браузере (находятся в разрешениях сайтов).

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ. 

Причина: в сведениях о родственниках родственник указан как контактное лицо, но контактов (номер телефона, почта) у него нет, либо у родственника неверно указаны паспортные данные или вовсе не указаны (обычно кириллица вместо латиницы).

Решение: указать у родственника контакты (номер телефона, почта) и паспортные данные, либо убрать отметку "контактное лицо".

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина 1: в сведениях о родственниках есть родственник, у которого не указаны паспортные данные.

Решение 1: внести недостающие паспортные данные либо удалить родственника.

Причина 2: не указан "Основной" диагноз в медосмотре.

Решение 2: указать "Основной" диагноз.

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина: в сведениях о родственниках неправильно указана степень родства (мать/отец и т.п.).

Решение: нужно перепроверить и изменить информацию о степени родства.

Ошибка возникает при поиске пациента в форме «Картотека пациентов».

Причина: выбран неверный период поиска пациента.

Решение: задать период поиска, не превышающий 3 месяца.

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина: заполнены поля «Серия и номер», но не заполнены «Когда выдан», «Срок действия» и «Кем выдан».

Решение: либо заполнить все поля документа, либо убрать серию и номер.

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина: указан неверный идентификационный номер паспорта пациента.

Решение: необходимо сверить паспортные данные и исправить.

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина: указан неверный вид документа, удостоверяющего личность, у пациента или его родственников.

Решение: необходимо сверить паспортные данные пациента или родственников пациента и исправить.

Ошибка возникает при регистрации пациента в ЦИСЗ.

Причина: указана неправильная или неактуальная занятость пациента.

Решение: необходимо сверить данные о занятости пациента.

Ошибка возникает при попытке экспорта информации в ЦИСЗ.

Причина: у врача в регистре медицинских работников указана должность, для которой не настроены нужные права доступа, либо текущая должность не имеет доступа к медицинским данным.

Решение: выберите другую подходящую должность в регистре медработников и войдите в ЦИСЗ.

Ошибка при отправке функциональной диагностики в ЦИСЗ.

Причина: в номер исследования внесены недопустимые символы (буквы или спецзнаки).

Решение: убрать недопустимые символы и отправить исследование в ЦИСЗ повторно.

Или:

Ошибка при отправке диспансеризации в ЦИСЗ.

Причина: неверно настроена привязка групп профилактики в справочнике ЦИСЗ «схемы диспансеризации».

Решение: обратиться на горячую линию для настройки.

Ошибка возникает при отправке дневников врачей, диспансеризации или функциональной диагностики в ЦИСЗ.

Причина: в документе указан диагноз, которого нет в справочнике МКБ10. Справочник в МАП может отличаться от справочника МКБ10 МЗ РБ, так как является динамическим.

Решение: необходимо проверить в МАП справочник «Список диагнозов». Обратиться на горячую линию для редактирования неправильных диагнозов.

Ошибка возникает при отправке функциональной диагностики в ЦИСЗ.

Причина: в документе указан диагноз, которого нет в справочнике МКБ10. Справочник в МАП может отличаться от справочника МКБ10 МЗ РБ, так как является динамическим.

Решение: необходимо проверить в МАП справочник «Список диагнозов». Обратиться на горячую линию для редактирования неправильных диагнозов.

Или:

Ошибка возникает при экспорте информации в ЦИСЗ.

Причина: в справочнике «Врачи» пользователь не привязан к сотруднику.

Решение: привязать пользователя к врачу в соответствующем справочнике.

Ошибка возникает при отправке дневников врачей и функциональной диагностики в ЦИСЗ

Причина: некоторые данные передаются неверно, т.к. в настройках шаблона были внесены данные по умолчанию (например, диагноз).

Решение: необходимо убрать данные по умолчанию (например, диагноз) из дневника\исследования либо обратиться на горячую линию.

Или:

Ошибка при отправке функциональной диагностики и дневников врачей в ЦИСЗ.

Причина: отсутствуют данные в поле «Категория медицинских услуг» или выбрано неверное значение.

Решение: указать корректную категорию медицинских услуг в функциональном исследовании или дневнике врача.

Ошибка возникает при отправке функциональной диагностики в ЦИСЗ.

Причина: не заполнено одно из обязательных полей в исследовании.

Решение: смотреть инструкцию по заполнению функциональной диагностики.

Ошибка возникает при отправке функциональной диагностики в ЦИСЗ. 

Причина: отсутствует настройка показателей исследования в параметрах связи с ЦИСЗ

Решение: обратиться на горячую линию для выполнения настроек.

Ошибка возникает при отправке дневников врачей в ЦИСЗ. 

Причина: время начала посещения указано позже времени его завершения.

Решение: указать корректные временные интервалы.

Ошибка возникает при отправке дневников врачей в ЦИСЗ. 

Причина: в дневнике одно (или несколько) из передаваемых полей в ЦИСЗ развернуто, но не заполнено.

Решение: заполнить все пустые поля или свернуть их.

Ошибка возникает при попытке экспорта данных в ЦИСЗ.

Причина: в данных пациента (ФИО, паспортные данные, адрес) допущена ошибка.

Решение: проверить статус регистрации пациента в ЦИСЗ, исправить указанные ошибки и зарегистрировать пациента повторно.

Ошибка возникает при отправке функциональной диагностики в ЦИСЗ.

Причина: в поле «Цель направления» отсутствуют данные. 

Решение: указать цель направления на функциональное исследование.

Ошибка возникает при попытке экспорта информации в ЦИСЗ. 

Причина: проводятся технические работы со стороны разработчиков ЦИСЗ.

Ошибка возникает при экспорте информации в ЦИСЗ.

Причина: в системе Windows не выбран браузер по умолчанию (либо выбран частично для некоторых форматов).

Решение: задать браузер по умолчанию в настройках Windows (в т.ч. для форматов .svg, .xht, .xhtml, .mhtml и др.), а также очистить кеш и настройки сайтов в браузере.