Для принятия нового вызова необходимо нажать кнопку "Новый вызов":

Открывается форма оформления нового вызова.

Прием вызова начинается с указания населенного пункта. При введении названия необходимо убедиться в правильности названия, написания населенного пункта – если сельская местность (Частые ошибки: замена букв «а» и «о», «е» и «ё» т.д.). Начинать ввод без д., г., гп. и других уточнений указывающих на тип населенного пункта. Обязательно следует уточнить район и сельский совет.

При нажатии ПРАВОЙ кнопкой мыши на поле «Населенный пункт» отображаются 10 самых часто используемых населенных пункта:

При выборе необходимого населенного пункта автоматически определяется район и Подразделение. При ошибочном выборе, можно нажать «крестик» и выбрать правильный населенный пункт.

В ячейках ДОМ, КОРПУС, КВАРТИРА, ПОДЪЕЗД, ЭТАЖ указывать только цифры. Уточнения в виде – на углу дома, на скамейке, парк, манеж, площадь, а также уточнения вида помощи и прочее допускаются в поле «Примечания».

Если вызов на перекрестке улиц, ставим галочку в поле «Перекресток» и выбираем две улицы:

Если необходимый населенный пункт или улица не найдены, то ставим галочку в поле «Не найден адрес в классификаторе» и вносим название населенного пункта вручную.

В данном случае в поле "Примечания" необходимо указать сельский совет и/или район населенного пункта.

При заполнении ФИО пациента пользоваться КАРТОТЕКОЙ ПАЦИЕНТОВ.

Для этого:

СПОСОБ 1: в ячейке ПАЦИЕНТ вносим фамилию пациента и можем выбрать нужного человека. После выбора вся информация о пациенте переносится, кроме адреса. При первичном обращении за СМП пациента можно ввести вручную.

СПОСОБ 2: в ячейке ПАЦИЕНТ нажать Х, ЗАТЕМ … (3 точки), выбрать Справочник пациентов и далее в строке поиска ввести фамилию пациента и выбрать нужного.

ФИО пациента писать без ошибок.

При принятии вызова ячейка ПАЦИЕНТ не является обязательным полем для заполнения, однако при обработке карты вызова, если пациент неизвестный – ставить галочку в ячейке НЕИЗВЕСТНЫЙ ПАЦИЕНТ.

Указывать дату рождения предпочтительнее возрасту.

При определении повода вызова можно использовать "Опрос" для получения всей необходимой информации о вызове, опрос уникальный для каждого повода. Уточняющие моменты по местонахождению пациента, состоянию пациента, о принятии лекарственных средств и т.п. указывать в ячейке ПРИМЕЧАНИЯ. 

При нажатии ПРАВОЙ кнопкой мыши на поле «Повод» отображаются 10 самых часто используемых повода к вызову. Тип вызова определяется автоматически в зависимости от повода, но его можно изменить вручную.

Указать телефон, ТОТ С КОТОРОГО ВЫЗЫВАЮТ СМП, для того чтобы можно было уточнить нюансы, если таковые возникнут. Поле «Телефон (АОН)» определяется автоматически, изменить нельзя.

Если вызов от сотрудника РОВД, МЧС, медицинский работник - указывать фамилию.

При проведении консультации ставить галочку в ячейке КОНСУЛЬТАЦИЯ. Компьютер автоматически определяет необходимые поля для заполнения – населенный пункт, повод, телефон, подразделение.

ВЫЗОВ

КОНСУЛЬТАЦИЯ

При заполнении всей необходимой информации диспетчер нажимает "Принять" либо "Отказать".