1. Зайти в утилиту "Службы", например, через "Диспетчер задач". Нажать комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc или нажать правой кнопкой мыши в пустом месте по панели задач, выбрать "Диспетчер задач", перейти на вкладку "Службы".
2. В списке найти службу MapRemoteUpdate. Нажать правой кнопкой мыши по наименованию и выбрать пункт "Остановить".
3. Зайти через проводник или Total Commander по пути ...\Mapsoft\Map (стандартно D:\Mapsoft\Map).
4. В папке Map найти папки:
- Database
- Snapshots
После этого найти файлы:
- Cache (без формата)
- Storage.version
5. Зайти в папку программы удаленного обновления МАП по пути ...\Mapsoft\RemoteUpdate (стандартно D:\Mapsoft\RemoteUpdate).
6. В папке RemoteUpdate найти папки:
- Storage
- Temp
7. После этого вернуться в утилиту "Службы" (как в шаге 1) и запустить службу MapRemoteUpdate, нажав правой кнопкой мыши по наименованию и выбрав пункт "Запустить".