Возможные проблемы в программе RustDesk

1. Если программа RustDesk закрывается сразу после запуска:

Решение: Если установлена электронная цифровая подпись (Криптопровайдер Avest CSP или AvCSP), то нужно найти на компьютере файл process в папке Avest CSP (путь к папке см. ниже) и добавить строку rustdesk.exe в файл.

Обратите внимание!

Если программа RustDesk была установлена перед тем, как процесс rustdesk.exe был добавлен в файл process, то необходимо переустановить программу RustDesk.

Чтобы найти файл process, необходимо включить отображение скрытых элементов.

Где найти файл process:
C:\Program Files\Common Files\Avest\Avest CSP\process

И (или)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Avest\Avest CSP\process

Открываем файл process, например, с помощью блокнота, и добавляем строку rustdesk.exe. После этого сохраняем файл.
Содержимое файла process может быть примерно таким:

2. Еслив течение короткого промежутка времени статус в программе неоднократно меняется с «Готов» на «Не подключено. Проверьте соединение»:

Решение 1: Выполняем рекомендации из пункта 1 данной статьи.
Решение 2: Проверяем настройки антивирусной программы. Добавляем в исключение программу и порты 21114 - 21119.
Решение 3: Если предыдущие варианты не помогли, то необходимо обратиться к вашему интернет-провайдеру (напр. Белтелеком) с требованием снять блокировку входящего и исходящего трафика по IP: 134.17.89.211 и портам: 21114 - 21119.