Есть две возможные причины:
Отсутствует связь с ЦОД сервиса
Необходимо проверить доступность сервиса.
1. Для этого нужно зайти в программу в задачу "Администрирование медицина"
2. Далее перейти в пункт меню "Связь с СОЛИС" и скопировать ссылку адреса сервера.
3. Открыть новую вкладку в браузере и перейти по ссылке адреса сервера: http://172.25.0.241/elab/api/
И в результате должны получить такой ответ от сервера:
Если такой ответ не получен, то у вас неверно настроена маршрутизация и вам нужно это исправить.
Не работает задание в планировщике
1. Открыть планировщик заданий.
2. В планировщике развернуть дерево папок до папки "MapWebSerwer", найти задание "medLabLinkLis".
У правильно настроенного задания результат последнего запуска должен выглядеть так: "Операция успешно завершена. (0х0)"
Если это не так, то задание следует удалить (нажать ПКМ, удалить) и создать новое.